Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche Daten wir beim Besuch und bei der Nutzung dieser Website verarbeiten, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

BAG Projekt Vertriebs GmbH
Am Kai – Körösistraße 9
8010 Graz, Österreich
Telefon: +43 316 712 777
E-Mail: info@fortunaimmobilien.at

Die Gesellschaft tritt im Immobiliengeschäft unter den Marken „Fortuna Immobilien" und „Anlegerwohnung.co.at" auf. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht bestellt; Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die oben genannte Adresse.

2. Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung dieser Website und unserer Leistungen erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in den in dieser Erklärung beschriebenen Fällen. Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt verschlüsselt über TLS.

3. Aufruf der Website und Server-Protokolle

Bei jedem Aufruf werden durch den Webserver technisch notwendige Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssystemkennung.

Zweck: Auslieferung der Seite, Betriebssicherheit, Abwehr von Angriffen und Missbrauch.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb).
Speicherdauer: Zugriffsprotokolle werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

4. Cookies und lokale Speicherung

Wir setzen nur wenige, klar abgegrenzte Speichermechanismen ein:

• Sitzungs-Cookies (technisch notwendig): Ein Cookie zur Wiedererkennung Ihres Zugangs zum Webinar-Bereich sowie ein Cookie für die Anmeldung im internen Verwaltungsbereich. Ohne diese Cookies funktionieren die geschützten Bereiche nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021.
• Einwilligungsspeicher (technisch notwendig): Ihre Entscheidung im Cookie-Hinweis wird lokal in Ihrem Browser gespeichert, damit wir Sie nicht bei jedem Aufruf erneut fragen.
• Kennung zur Reichweitenmessung (einwilligungspflichtig): Nur wenn Sie zustimmen, wird eine zufällige Kennung lokal in Ihrem Browser abgelegt (siehe Punkt 5). Bei Ablehnung wird sie nicht gesetzt.

Ihre Entscheidung können Sie jederzeit ändern, indem Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers für diese Website löschen. Cookies zu Werbezwecken oder Cookies von Drittanbietern setzen wir nicht ein.

5. Reichweitenmessung

Um zu verstehen, welche Inhalte genutzt werden, führen wir eine eigene, im eigenen Haus betriebene Statistik. Erfasst werden aufgerufene Seiten, Verweildauer, Referrer sowie eine zufällige, nicht mit Ihrem Namen verknüpfte Kennung. Eine Standortbestimmung findet nicht statt, es werden keine Daten an Statistik-Anbieter übermittelt. Zusätzlich zählen wir anonym, wie oft dem Cookie-Hinweis zugestimmt oder widersprochen wird — ohne jede Kennung.

Zweck: Verbesserung von Inhalt und Aufbau der Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über den Cookie-Hinweis). Die Messung startet erst nach Ihrer Zustimmung; ohne Zustimmung findet sie nicht statt.
Widerruf: jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich.

6. Registrierung und Nutzung des Webinar-Bereichs

Für den Zugang zum Webinar erheben wir Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Während der Nutzung verarbeiten wir zusätzlich Nutzungsdaten: gestartete und abgeschlossene Videos, Wiedergabefortschritt, heruntergeladene Unterlagen, Antworten auf Wissensfragen sowie angeklickte Handlungsaufforderungen.

Zweck: Bereitstellung des Webinars und der zugehörigen Materialien, Wiedererkennung bei erneutem Besuch.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Nutzungsverhältnisses).

7. Interessensbewertung (Profiling)

Ihre Interaktionen mit dem Webinar und den Formularen werden mit Punkten bewertet und zu einer Gesamtbewertung sowie einer Kategorie zusammengefasst. Es handelt sich dabei um Profiling im Sinne des Art. 4 Z 4 DSGVO.

Zweck: interne Priorisierung und bedarfsgerechte Betreuung von Beratungsanfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Kundenbetreuung).
Wichtig: Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne des Art. 22 DSGVO ist damit nicht verbunden — die Bewertung dient ausschließlich der internen Reihung, jede Kontaktaufnahme erfolgt durch einen Menschen. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen und Auskunft über Ihre Bewertung verlangen.

8. Anfragen über unsere Formulare

Wir bieten mehrere Kontaktwege an: das allgemeine Kontaktformular, die Anfrage zu einem konkreten Objekt, die Rückrufbitte, Fragen aus dem Webinar sowie den Verkaufsassistenten. Verarbeitet werden die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer — die Telefonnummer ist Pflichtangabe), Ihre Nachricht, der Objektbezug sowie ein von Ihnen gewünschter Zeitraum für den Rückruf.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage, Zuordnung zu der zuständigen Betreuerin bzw. dem zuständigen Betreuer.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anliegen.

Jede eingehende Anfrage wird zusätzlich als interne Benachrichtigung per E-Mail an die zuständige Stelle in unserem Haus weitergeleitet, damit keine Anfrage unbeantwortet bleibt.

9. Verkaufsassistent und Übermittlung von Objektunterlagen

Wenn Sie uns eine Immobilie zum Verkauf anbieten, verarbeiten wir zusätzlich Angaben zum Objekt (Adresse, Art, Größe, Zustand, Ausstattung, Preisvorstellung) sowie von Ihnen hochgeladene Fotos und Dokumente.

Zweck: Bewertung des Objekts, Vorbereitung eines Vermittlungsauftrags.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Verantwortung: Bitte laden Sie keine Aufnahmen hoch, auf denen Personen erkennbar sind oder an denen Dritte Rechte haben, sofern Sie dazu nicht berechtigt sind.

10. E-Mail-Zustellung und Erfolgsmessung

Nach einer Registrierung oder Anfrage erhalten Sie automatisierte Bestätigungs- und Informations-E-Mails. Beim Versand über unseren Dienstleister wird erfasst, ob eine Nachricht zugestellt wurde, ob sie geöffnet und ob enthaltene Links angeklickt wurden.

Zweck: Nachweis der Zustellung, Fehlersuche bei Zustellproblemen sowie Verbesserung unserer Informationsangebote.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bei Werbe- und Informationssendungen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Nachweis der ordnungsgemäßen Zustellung).
Widerruf: Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink; die Abmeldung wirkt sofort und für alle weiteren Sendungen.

11. Newsletter

Wenn Sie das entsprechende Feld in einem Formular ankreuzen, nehmen wir Ihre E-Mail-Adresse in unseren Immobilien-Newsletter auf und übertragen sie in die Kontaktliste unseres Versanddienstleisters.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), § 174 TKG 2021.
Widerruf: jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder formlos an info@fortunaimmobilien.at. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

12. Terminvereinbarungen

Vereinbarte Termine — insbesondere Bewertungstermine vor Ort — werden mit Datum, Uhrzeit, Ort und den zugehörigen Kontaktdaten gespeichert und in den dienstlichen Kalender der zuständigen Mitarbeiterin bzw. des zuständigen Mitarbeiters eingetragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13. Eingebundene Dienste Dritter

Cloudflare Turnstile (Spam-Schutz)

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisiertem Missbrauch setzen wir Cloudflare Turnstile ein (Cloudflare, Inc., USA). Dabei werden technische Merkmale Ihres Browsers und Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt und dort ausgewertet. Inhalte Ihrer Eingaben werden nicht übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Spam und automatisierten Angriffen).
Drittland: USA, abgesichert über EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

YouTube (Videowiedergabe im Webinar-Bereich)

Die Videos im Webinar-Bereich werden über YouTube ausgeliefert (Google Ireland Limited, Irland; Google LLC, USA). Beim Laden des Videoplayers werden Ihre IP-Adresse und technische Gerätedaten an Google übertragen; Google kann dabei Cookies setzen und die Nutzung auswerten, gegebenenfalls unter Zuordnung zu einem bestehenden Google-Konto. Auf Art und Umfang dieser Verarbeitung haben wir keinen Einfluss.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Drittland: USA, abgesichert über EU-Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

Brevo (E-Mail-Versand)

Für den Versand unserer E-Mails nutzen wir Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich). Übermittelt werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name sowie die Versand- und Zustellinformationen. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb der EU auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.

Justimmo (Immobilienverwaltung)

Unsere Objektdaten werden über Justimmo (justimmo GmbH, Österreich) verwaltet. Anfragen zu einem konkreten Objekt werden an das dortige System übermittelt, damit die zuständige Betreuerin bzw. der zuständige Betreuer sie bearbeiten kann. Übermittelt werden Ihre Kontaktdaten, Ihre Nachricht und der Objektbezug. Verarbeitung innerhalb der EU, Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Microsoft 365 (Kalender)

Für dienstliche Kalender und Terminverwaltung setzen wir Microsoft 365 ein (Microsoft Ireland Operations Limited, Irland). Vereinbarte Termine werden samt Kontaktdaten in das jeweilige Postfach eingetragen. Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO; eine Übermittlung in Drittländer ist über EU-Standardvertragsklauseln abgesichert.

Hetzner (Hosting)

Diese Website wird in einem Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH (Deutschland) betrieben. Sämtliche Daten liegen auf Servern innerhalb der EU. Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.

Schriften und Kartendarstellung

Alle verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server ausgeliefert — es besteht keine Verbindung zu Google Fonts. Ein Verweis auf einen Kartendienst wird erst hergestellt, wenn Sie den Adresslink aktiv anklicken.

14. Empfänger Ihrer Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur jene Personen Zugriff, die ihn zur Bearbeitung Ihres Anliegens benötigen. Darüber hinaus geben wir Daten weiter an die unter Punkt 13 genannten Auftragsverarbeiter sowie — soweit erforderlich — an Steuerberatung, Rechtsvertretung, Vertragspartner eines vermittelten Geschäfts oder Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

15. Speicherdauer

• Interessenten- und Anfragedaten: spätestens 24 Monate nach der letzten Interaktion, sofern kein Vertrag zustande gekommen ist.
• Vertrags- und Rechnungsdaten: 7 Jahre gemäß § 132 BAO, teils länger nach § 212 UGB.
• Zugriffsprotokolle: 7 Tage.
• Sicherungskopien: 14 Tage, danach automatische Löschung.
• Einwilligungsnachweise: für die Dauer der Nachweispflicht.

Die Löschung nicht mehr benötigter Interessentendaten erfolgt automatisiert.

16. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO) — welche Daten wir zu Ihnen verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO) — Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO) — soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) — Herausgabe in einem gängigen, maschinenlesbaren Format.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO) — gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere gegen die unter Punkt 7 beschriebene Bewertung.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) — jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@fortunaimmobilien.at. Angemeldete Nutzerinnen und Nutzer des Webinar-Bereichs können ihre gespeicherten Daten dort zusätzlich selbst als Datei herunterladen.

17. Beschwerderecht

Sind Sie der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

18. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne die als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten und keinen Zugang zum Webinar-Bereich einrichten.

19. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen: durchgehende Transportverschlüsselung, verschlüsselte Speicherung von Zugangsdaten, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Verwaltungszugänge, abgestufte Berechtigungen, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge sowie verschlüsselte Sicherungskopien. Unsere Maßnahmen werden laufend an den Stand der Technik angepasst.

20. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Verarbeitung oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: August 2026